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Soporte técnico para Joomla y WordPress

Soporte técnico - Joomla & WordPress

Solucionamos los problemas de la web de tu empresa tan rápido como un relámpago. El compañero de proyecto ideal.

ST-JW1Soporte web J&W 1
Soporte web Joomla & WordPress nivel 1
Horas: 5
299,99 €Comprar
ST-JW2Soporte web J&W 2
Soporte web Joomla & WordPress nivel 2
Horas: 15
824,99 €Comprar
ST-JW3Soporte web J&W 3
Soporte web Joomla & WordPress nivel 3
Horas: 30
1499,99 €Comprar
ST-JW4Soporte web J&W 4
Soporte web Joomla & WordPress nivel 4
Horas: 50
2249,99 €Comprar

Preguntas frecuentes

Preguntas respondidas a clientes que tuvieron estas dudas antes de comprar un plan de soporte técnico web.

¿Para qué puedo utilizar mis horas compradas?

Preguntas frecuentes sobre soporte técnico Joomla y WordPressPuedes emplear las horas compradas para cualquier necesidad que se te plantee. No te ponemos ninguna objeción al empleo que quieras hacer del plan de horas adquirido. Tu plan de horas te da derecho a realizar la necesidad que tengas que cubrir en cualquier momento que lo necesites. Puede que te interese contratar un plan de mantenimiento web.

¿Incluye programación a medida?

Programación a medida WordPress y Joomla SI*. Programamos a medida el comportamiento que necesites implementar en la página web de tu empresa. Creamos a la medida de tus necesidades componentes, módulos y plugins. También programamos a medida en: Java, C++, PHP, Python, JavaScript, HTML5, Perl, CSS, Ruby y Swift. Te asesoramos sobre el mejor lenguaje de programación a utilizar para tu requerimiento.

(* lenguajes de programación cubiertos: PHP, HTML5 y CSS3)

¿Qué no está incluido?

Preguntas frecuentes sobre soporte técnico Joomla y WordPress Puedes utilizar tus horas para satisfacer cualquier necesidad que demande cubrir tu página web. Estamos a tu lado para que tu página web Joomla o WordPress se convierta en un valor añadido para tu empresa y que genere beneficios. En D&D entendemos que una web debe ser un activo, o lo que es lo mismo, generar ingresos residuales a la compañía. No están incluidos desarrollos en Java, C++, Python, JavaScript, Perl, Ruby y Swift.

¿En cuanto tiempo solucionáis mi problema?

Solucionamos problemas en Joomla y WordPress en tiempo record Cualquiera de nuestros planes de soporte técnico otorga un tratamiento preferente a las necesidades de tu empresa. Tu problema será tratado de manera inmediata y de forma preferente para solucionarlo en el menor tiempo posible. Dependiendo del alcance del mismo, el tiempo de resolución será mayor o menor como se presume lógico. De cualquiera de las maneras, te informaremos del timing de la intervención.

¿Cuanto tardáis en intervenir desde que os comunico mi problema?

Soporte técnico Joomla y WordPress Tan pronto nos comuniques tu problema, intervendremos tu aplicación de manera inmediata para ponerle remedio al fallo, caída, hackeo... o cualquiera que sea el problema que está afectando al normal funcionamiento de tu web. Resolvemos problemas de forma muy ágil para que tu rutina no se vea afectada por un mal funcionamiento o comportamiento en tu web.

¿Cual es el plan de soporte adecuado a mi necesidad?

Soporte técnico Joomla y WordPress Dependiendo de la complejidad de tu proyecto, tendrás que adaptar tu compra. Lo ideal es que antes de comprar cualquiera de nuestros planes de soporte técnico web nos comuniques cual es el propósito que tienes en mente, te asoremos de la inversión en tiempo que necesitaremos para llevarlo a término y en consecuencia te diremos cual de los planes es el que mejor se adapta a tus necesidades.

Porqué comprar Soporte Técnico

La tranquilidad de saber que tienes un equipo de profesionales para resolver cualquier problema que surja no tiene precio para la gran mayoría.

Extensiones

Cubierta cualquier necesidad que se te plantee en tu Joomla o WordPress a cualquier nivel de complicación. Programación a medida incluida.

Plugins

Desarrollamos a medida el plugin que necesitas para que tu web realice ese proceso con el que aumentarás tu cuota de mercado.

Plantillas

Desarrollamos a medida la plantilla Joomla o WordPress de tu web para que sea exclusiva a nivel mundial. No encontrarás una igual.

Módulos

Hacemos el módulo que necesitas y que tienes tan pensado. Desarrollamos a medida el comportamiento que quieres para tu web.

Componentes

Necesitas procesos complejos en tu web? Desarrollamos a medida el componente con el que podrás realizar el proceso completo tal y como lo tienes pensado.

Todo lo que te imagines

Tan solo tienes que comunicarnos la necesidad que quieres cubrir para que te asesoremos antes de ponernos a trabajar en tu proyecto.

Tranquilidad

Sentir el respaldo de un equipo de profesionales no tiene precio. Siente la tranquilidad de saber que técnicos web amparan tu proyecto.

Servicio

Porque para nosotros la palabra servicio va estrechamente ligada a la satisfacción de cada uno de nuestros clientes.

Calidad

La calidad en cada uno de nuestros trabajos está garantizada por una larga trayectoria profesional de más de 20 años en el sector web.

No te quedes con ninguna duda. Si tienes cualquier pregunta que quieras aclarar, tan solo tienes que decírnoslo. Estaremos encatados de explicarte lo que necesites para garantizar tu total tranquilidad.

Mantenimiento web WordPress

Despreocúpate del mantenimiento de tu web. Olvídate de los dolores de cabeza al actualizar WordPress.

Mantenimiento web WordPress

¿WordPress realmente necesita mantenimiento?

Mantenimiento WordPressLa necesidad de que WordPress esté actualizado es realmente importante. Una gran parte de las actualizaciones del core (motor o corazón) y de cada plugin que utilizamos en WordPress están relacionadas con la seguridad. Un WordPress desactualizado compromete la integridad y por lo tanto el buen funcionamiento de tu web. Si tu empresa obtiene beneficios a través de Internet, el mantenimiento es realmente necesario.

En ocasiones, navegando en Internet nos encontramos con una página web desactualizada y visualmente desfasada, en estas ocasiones, el impacto que nuestro cerebro recibe no es precisamente positivo, ¿verdad?. ¿Y tú, qué piensas que es mejor? ¿Tener una página web que transmita sensaciones negativas o no tenerla?

La importancia del mantenimiento es crucial para evitar situaciones indeseables. Cuando éstas se producen, traen verdaderos dolores de cabeza ¿te suena esta situación? Si un porcentaje de tu negocio (por pequeño que éste sea) se nutre de Internet, es imperativo que WordPress esté actualizado y tenga un mantenimiento constante.

¿Qué incluye el mantenimiento?

1 - Migración de tu web a nuestros servidores.
2 - Actualizaciones diarias del núcleo de WordPress y horas de desarrollo web para mejorar tu web.
3 - Actualizaciones diarias de los plugins con los que trabajas.
4 - Copia de seguridad diaria en Data Center diferente al que aloja la web.
5 - Securización de la zona administrativa y monitorización de seguridad constante.
6 - Securización de los directorios y archivos que un hacker puede comprometer (.htaccess, wp-includes, wp-admin...).
7 - Imposibilitamos la edición de ficheros .php.
8 - Ocultamos tu web detrás de un potente cortafuegos.
9 - Prevenimos ataques mediante consultas a través de XSS.
10 - Rastreo, detección y baneo de Googlebots enmascarados.
11 - Prevención hotlinking para tus fotografías.
12 - Prevención de intrusiones mediante la técnica de la fuerza bruta.

¿Tengo que cambiar de hosting?

¿Tengo que cambiar de hosting para el mantenimiento WordPress? No es necesario que cambies de proveedor de alojamiento web para que podamos prestarte el servicio, sin embargo te recomendamos migrar tu web a uno de nuestros servidores. El principal motivo es que con cualquiera de nuestros planes de mantenimiento WordPress tienes cubierto el hosting. Otros dos motivos importantes a considerar son, que tenemos servidores configurados específicamente para que WordPress trabaje de manera óptima (Post Max Size, Time Limit, Max Input Vars, cURL...) y que son servidores propios, por lo tanto no tendremos que contactar con tu servicio de hosting cuando surjan cuestiones técnicas.

¿Incluye programación?

Preguntas sobre WordPress No, los planes de mantenimiento están pensados para que el sistema funcione rápido y bien. Si necesitas que tus clientes realicen una o varias acciones específicas dentro de tu web para aumentar las conversiones de tu negocio te ofrecemos el servicio de soporte técnico que incluye programación a medida. Si quieres que desarrollemos una funcionalidad en concreto para las necesidades que tiene tu empresa, haremos tu plugin WordPress a medida.



Planes de mantenimiento WordPress

Un plan perfecto para la mayoría de las necesidades empresariales. Si ninguno se adapta a tus necesidades, dínoslo!

MW1Proyecto web
Mantenimiento WordPress MW1
Horas de desarrollo: 1/2
MySQL.: Hasta 100Mb
Desde
26,99 €/mes Contratar
MW2El proyecto crece
Mantenimiento WordPress MW2
Horas de desarrollo: 1
MySQL.: Hasta 250Mb
Desde
53,99 €/mes Contratar
MW3Sigue creciendo
Mantenimiento WordPress MW3
Horas de desarrollo: 3
MySQL.: Hasta 500Mb
Desde
134,99 €/mes Contratar
MW4Web profesional
Mantenimiento WordPress MW4
Horas de desarrollo: 5
MySQL.: Hasta 1Gb
Desde
179,99 €/mes Contratar

Compara los 4 planes

Compara las características de nuestros planes de mantenimiento WordPress y elige el que mejor se adapte a tu web.

  MW1 MW2 MW3 MW4
Horas mensuales de desarrollo y soporte técnico 30 minutos 1 3 5
Tamaño MySQL Hasta 100Mb Hasta 250Mb Hasta 500Mb Hasta 1Gb
Copia de seguridad Diaria Diaria Diaria Diaria
Migración gratis
Monitorización de seguridad
Tipo de soporte Ticket Ticket Ticket Ticket
Tiempo de respuesta 24 horas 12 horas 6 horas Inmediato
Optimización de velocidad
Optimización de rendimiento
Contratando 1 año 10% de descuento 10% de descuento 10% de descuento 10% de descuento
  Contratar Contratar Contratar Contratar


Razones por las que contratar un plan de mantenimiento web WordPress

Porque mantenemos tu WordPress actualizado para que tu web vuele y tus clientes aumenten a diario

Tranquilidad

Porque sabes que tienes un equipo de expertos en WordPress trabajando en tu web.

Comodidad

Porque las actualizaciones son diarias y generan mucha incomodidad si no tienes un perfil técnico.

Seguridad

Porque es fundamental que WordPress sea seguro para evitar situaciones angustiosas.

Velocidad

Porque un WordPress rápido es un WordPress eficiente y una fuente constante de ingresos.

Soporte

Porque nuestro soporte técnico te da la tranquilidad de saber que estás cubierto ante imprevistos.

Hosting

Porque con cualquiera de nuestros planes tienes cubierto un hosting especializado en WordPress.

Backup

Porque hacemos copia de seguridad diaria de tu web en un data center diferente al que aloja tu web.

Prevención

Porque monitorizamos de manera proactiva tu web para detectar y evitar cualquier fallo.

Hacking

Porque mitigamos cualquier ataque que reciba tu web para que no afecte su normal funcionamiento.

Soporte técnico - comercio electrónico

Solucionamos el problema de tu tienda virtual, sea cual sea, en un tiempo record, para que tu e-commerce no se resienta.

S1Soporte básico
Soporte técnico básico PrestaShop y comercio electrónico
6 horas
359,99 €Más información
S2Soporte avanzado
Soporte técnico avanzado PrestaShop y comercio electrónico
12 horas
659,99 €Más información
S3Soporte avanzado plus
Soporte técnico avanzado plus PrestaShop y comercio electrónico
20 horas
999,99 €Más información
Instalación Prestashop
Servicio de instalación PrestaShop
Tu tienda instalada por técnicos en PrestaShop.
129,99 €Más información
Recuperación de contraseña
Servicio recuperar contraseña de PrestaShop
No te preocupes si has perdido tu contraseña.
39,99 €Más información
Intervención de emergencia
Intervención de emergencia PrestaShop
Solucionamos cualquier emergencia en tu tienda virtual.
69,99 €Más información