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Soporte técnico comercio electrónico

Intervención de emergencia PrestaShop

Intervención de Emergencia PrestaShop


Servicio especialmente creado para los momentos en que necesitas una intervención rápida en tu tienda virtual PrestaShop. La solución a tu problema a un clic de distancia.


- Horas incluídas: 1



Características de la intervención


La intervención de emergencia te garantiza la resolución al problema que experimenta tu tienda virtual y la consecuente merma en el rendimiento de tu comercio electrónico.


- Validez de la compra: 12 meses
- Horas incluídas:1
- Tickets: 1



Asesoramiento e intervenciones


- Plazo de respuesta: 24 horas (días laborables)
- Asuntos funcionales para versiones 1.4 a 1.6 de PrestaShop.
- Requisitos técnicos sobre equipos y servidores.
- Correcta instalación de módulos.
- Instalación de plantillas.
- Configuración del Back-Office.
- Configuración de módulos.



No está incluido en el plan de soporte


- Sistemas modificados por el cliente.
- Versiones de desarrollo.
- Instalación de la tienda.
- Actualizaciones de versión.
- Desarrollos a medida.
- Programación.
- Formación de usuarios.
- Desplazamientos a las instalaciones del cliente.


Necesitamos tu colaboración


Para poder ofrecerte el servicio, necesitamos que nos proporciones los siguientes datos:

- URL de tu tienda virtual.
- Acceso FTP.
- Acceso al Back-Office.
- Acceso a la base de datos.

Recuperación contraseña PrestaShop

Recuperación Contraseña PrestaShop


¿Has perdido tu contraseña? ¿No recuerdas la contraseña y no puedes entrar en tu tienda PrestaShop? No te preocupes, solucionamos tu problema para que sigas trabajando con normalidad.


- Utilización del servicio: 1 vez
- Plazo de entrega: 24 horas
- Utilización desde la compra: 1 año



Características de la intervención


Recuperaremos la contraseña al Back-Officce de tu tienda virtual PrestaShop.



Intervención:


- En un plazo máximo de 24 horas desde el momento que solicites el servicio.



No está incluido:


- Asesoramiento técnico.
- Recuperación de contraseña de base de datos.
- Recuperación de contraseña FTP.
- Configuración de módulos.
- Programación.


Necesitamos tu colaboración:


Para poder ofrecerte el servicio, necesitamos que nos proporciones los siguientes datos:

- Identidad del titular de la tienda virtual.
- Acceso a base de datos.
- Acceso FTP.

Soporte técnico avanzado PrestaShop - comercio electrónico

Soporte Avanzado + PrestaShop


Nuestro Plan de Soporte Avanzado Plus te aporta la tranquilidad de saber que tienes a tu lado un equipo de expertos en el funcionamiento de PrestaShop para asistirte en el momento que lo necesites.


- Horas incluídas en el plan: 20



Características de las intervenciones


El Plan de Soporte Avanzado + te permite llevar a buen término tu proyecto, con un perfecto funcionamiento de tu tienda virtual. Sea cual sea el problema que surja, nuestros técnicos te guiarán hacia la solución del problema o intervendrán directamente (tu eliges) para solucionarlo y que no pierdas tu tiempo.


- Duración: 12 meses
- Horas incluídas: 20
- Tickets mensuales: ilimitados



Asesoramiento e intervenciones:


- Asuntos funcionales para versiones 1.4 a 1.6 de PrestaShop.
- Requisitos técnicos sobre equipos y servidores.
- Correcta instalación de módulos.
- Plazo de respuesta: 24 horas (días laborables)



No está incluido en el plan de soporte:


- Sistemas modificados por el cliente.
- Versiones de desarrollo.
- Instalación de la tienda.
- Actualizaciones de versión.
- Desarrollos a medida.
- Programación.
- Formación de usuarios.
- Desplazamientos a las instalaciones del cliente.


Necesitamos tu colaboración:


Para poder ofrecerte el servicio, necesitamos que nos proporciones los siguientes datos:

- URL de tu tienda virtual.
- Acceso FTP.
- Acceso al Back-Office.
- Acceso a la base de datos.

Instalación PrestaShop - instalamos tu tienda virtual

Instalación PrestaShop


La instalación de tu tienda virtual PrestaShop en manos de profesionales. No pierdas tu tiempo y confía la tarea a expertos que realizarán el trabajo de forma profesional en tiempo record y con total garantía. Tu tienda virtual trabajando en menos de 24 horas.


- Utilización del servicio: 1 vez
- Plazo de entrega: 24 horas
- Utilización desde la compra: 1 año



Características de la intervención


Nos hacemos cargo de todo el proceso de instalación de PrestaShop:
- Creación de base de datos
- Creación de usuario/s
- Generamos contraseñas seguras



Intervención:


- Tu tienda virtual trabajando en 24 horas desde el momento que solicites el servicio.



No está incluido:


- El registro del dominio.
- El alojamiento web .
- La configuración de transportistas.
- La configuración de medios de pago.
- La configuración de módulos.
- La inserción de productos.
- Plantilla premium.
- La optimización SEO.


Necesitamos tu colaboración:


Para poder ofrecerte el servicio, necesitamos que nos proporciones los siguientes datos:

- Acceso a tu alojamiento web.
- Acceso FTP.

Soporte técnico avanzado PrestaShop - comercio electrónico

Soporte Avanzado PrestaShop


Nuestro Plan de Soporte Avanzado te aporta la tranquilidad de saber que tienes a tu lado un equipo de expertos en el funcionamiento de PrestaShop para asistirte en el momento que lo necesites.


- Horas incluídas en el plan: 12



Características de las intervenciones


El Plan de Soporte Avanzado te permite llevar a buen término tu proyecto, con un perfecto funcionamiento de tu tienda virtual. Sea cual sea el problema que surja, nuestros técnicos te guiarán hacia la solución del problema o intervendrán directamente (tu eliges) para solucionarlo y que no pierdas tu tiempo.


- Duración: 12 meses
- Horas incluídas: 12
- Tickets mensuales: ilimitados



Asesoramiento e intervenciones:


- Asuntos funcionales para versiones 1.4 a 1.6 de PrestaShop.
- Requisitos técnicos sobre equipos y servidores.
- Correcta instalación de módulos.
- Plazo de respuesta: 24 horas (días laborables)



No está incluido en el plan de soporte:


- Sistemas modificados por el cliente.
- Versiones de desarrollo.
- Instalación de la tienda.
- Actualizaciones de versión.
- Desarrollos a medida.
- Programación.
- Formación de usuarios.
- Desplazamientos a las instalaciones del cliente.


Necesitamos tu colaboración:


Para poder ofrecerte el servicio, necesitamos que nos proporciones los siguientes datos:

- URL de tu tienda virtual.
- Acceso FTP.
- Acceso al Back-Office.
- Acceso a la base de datos.

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