Intervención de emergencia PrestaShop

Intervención de Emergencia PrestaShop


Servicio especialmente creado para los momentos en que necesitas una intervención rápida en tu tienda virtual PrestaShop. La solución a tu problema a un clic de distancia.


- Horas incluídas: 1



Características de la intervención


La intervención de emergencia te garantiza la resolución al problema que experimenta tu tienda virtual y la consecuente merma en el rendimiento de tu comercio electrónico.


- Validez de la compra: 12 meses
- Horas incluídas:1
- Tickets: 1



Asesoramiento e intervenciones


- Plazo de respuesta: 24 horas (días laborables)
- Asuntos funcionales para versiones 1.4 a 1.6 de PrestaShop.
- Requisitos técnicos sobre equipos y servidores.
- Correcta instalación de módulos.
- Instalación de plantillas.
- Configuración del Back-Office.
- Configuración de módulos.



No está incluido en el plan de soporte


- Sistemas modificados por el cliente.
- Versiones de desarrollo.
- Instalación de la tienda.
- Actualizaciones de versión.
- Desarrollos a medida.
- Programación.
- Formación de usuarios.
- Desplazamientos a las instalaciones del cliente.


Necesitamos tu colaboración


Para poder ofrecerte el servicio, necesitamos que nos proporciones los siguientes datos:

- URL de tu tienda virtual.
- Acceso FTP.
- Acceso al Back-Office.
- Acceso a la base de datos.